Consumentenbond wil compensatie bij bankstoringen

Geplaatst op : 6 mei 2014

Er is nog altijd geen compensatieregeling voor klanten die door een storing tijdelijk geen gebruik kunnen maken van de diensten van hun bank. De Consumentenbond betreurt dat.

De Consumentenbond deed vorig jaar al een oproep aan Tweede Kamerleden om ervoor te zorgen dat een dergelijke regeling er komt. Volgende week gaat de bond weer bij hen langs voor een antwoord. Het internet- en mobiel bankieren bij de grote Nederlandse banken wordt al jaren herhaaldelijk getroffen door storingen. Deze week waren klanten van Rabobank meerdere keren de dupe.

De oorzaken lopen volgens de banken uiteen, van 'technische problemen' en fouten in het back-upsysteem, tot onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast werden banken vorig jaar ook meerdere malen slachtoffer van cyberaanvallen, waardoor de banksystemen plat werden gelegd.

Bron: FTP Communicatie

Lees meer over:
Reacties (0)
Plaats een reactie via een van uw sociale netwerken
Resterend aantal karakters: